顧客セグメンテーションを２次元のマップに落とすだけでは顧客を理解したとはいえません。（典型的）顧客について旧友を紹介すると同じくらい詳しく説明できるほど理解してください。

顧客になりきった気持ちで購入シーンを再現したり….本気で顧客の立場にたってみましょう！顧客へのインタビューなども時折、実施してください。

顧客の経済的側面を理解した上で営業戦略をたてる必要があります。広告費は前年度１０％増というマクロの視点だけではなく、ミクロの視点もあわせて持ってください。

顧客が店に来店するのをじっと待つのではなく、（無理の無い範囲で）販売促進を仕掛けていきましょう。顧客データベースはその前提となります。

「データを解釈し、仮説を設定し、実際に試してみて、検証をする」･･･この繰り返しによって顧客にどんどん近づき、確固たる顧客基盤を築きあげてください。